網(wǎng)站建設(shè)公司在幫客戶建立好網(wǎng)站之后，一般還會(huì)幫助客戶，對(duì)于自己的用戶進(jìn)行相應(yīng)的流程處理。也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，一個(gè)好的網(wǎng)站不僅僅只是把網(wǎng)站做好，更多的是能夠保證客戶的利益，那么今天我們就從4個(gè)角度來(lái)和大家聊一聊，如何在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，還能保證自己的客服不會(huì)隨意的流失。這4個(gè)角度分別是注意產(chǎn)品的質(zhì)量，懂得客戶的習(xí)慣，做好用戶的體驗(yàn)，以及網(wǎng)站的創(chuàng)建邏輯關(guān)系。當(dāng)你也在為網(wǎng)站客戶的留存而迷茫時(shí)，不妨來(lái)看一看。除了大量的進(jìn)一步推廣之外，我們應(yīng)該如何防止老客戶的流失也應(yīng)該是企業(yè)需要關(guān)注的最重要的問(wèn)題，所以今天我們就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，如何防止老客戶的流失。

1：注重產(chǎn)品的質(zhì)量

客戶可以通過(guò)分析我們學(xué)習(xí)網(wǎng)站了解后，也順利購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，這里的核心點(diǎn)其實(shí)還是企業(yè)產(chǎn)品，只要自己產(chǎn)品足夠好，那么對(duì)于客戶下次還會(huì)通過(guò)提高我們的官網(wǎng)進(jìn)行下單或者咨詢公司購(gòu)買(mǎi)，相反如果中國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身很差，網(wǎng)站做的再好，其實(shí)都沒(méi)有意義。

2：要懂客戶習(xí)慣

大家都知道客戶就是上帝。要把客戶當(dāng)上帝，就要知道客戶需要什么，不需要什么，給客戶想要的布局，并據(jù)此引導(dǎo)，包括我們的設(shè)計(jì)。比如客戶關(guān)心降價(jià)，我們可以在網(wǎng)頁(yè)上最明顯的地方宣傳信息。

3：做好客戶體驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)都是與客戶進(jìn)行深入的交流，能不能做好服務(wù)和產(chǎn)品，很多其實(shí)都是靠客戶的反饋的，比如說(shuō)小米吧，他成功的關(guān)鍵點(diǎn)就是發(fā)燒友，聽(tīng)取發(fā)燒友的意見(jiàn)，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是如此，比如客戶告訴你某個(gè)東西用起來(lái)很別扭，我們就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更改。

4：網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)

在我們已經(jīng)有了一些流量的情況下，我們更需要思考的是，我們的網(wǎng)站應(yīng)該如何長(zhǎng)期保持符合自己的節(jié)奏，如何用自己的創(chuàng)造力去打造一個(gè)有別于其他網(wǎng)站的網(wǎng)站，讓用戶對(duì)長(zhǎng)期留存和長(zhǎng)期瀏覽更感興趣，這考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)的技巧。所以在這里提到如何運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站非常重要，我們需要讓客戶長(zhǎng)久的留存到自己的網(wǎng)站，而不是來(lái)一次就走了。

好了，我們從4個(gè)方面總結(jié)了，如何才能留住我們的企業(yè)老客戶，其實(shí)相對(duì)于如何去納新，不如想好怎么樣去維護(hù)好自己的老客戶，我們的老客戶給我們形成口碑，也能夠間接的為網(wǎng)站帶來(lái)其他的新用戶，所以老客戶新用戶需要兩頭抓。對(duì)于新客戶我們提供全方位的服務(wù)，讓客戶感受到被關(guān)注，對(duì)于老客戶我們提供持久的服務(wù)，讓老客戶感覺(jué)到的用心，這一點(diǎn)非常重要。